常见问题 Q&A
Q: 银期转账与非银期转帐的入金流程、出金流程以及注意事项都是什么？ 银期转账问题
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详见【网上营业厅】-【出入金】模块。
Q: 银期转账时提示“错误代码E8199无法识别”，关联的是建设银行银行卡，如何处理？ 银期转账问题
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该提示说明您的银行卡已过有效期，详情请咨询建设银行工作人员。
Q: 入金时提示“银行密码错误”，如何处理？ 银期转账问题
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此情况可能由有以下原因引起： （1）结算账户关联中国银行银行卡，银转时银行密码指电话查询密码，未设置电话查询密码的客户可拨打中国银行客服热线95566进行设置； （2）结算账户关联其他银行卡，银行密码指银行卡取款密码；如遗失密码，请及时到银行进行变更。
Q: 银期关联了招商银行，但在交易软件银期转账失败，提示“银行主机系统出错”，请问这是什么原因？ 银期转账问题
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出现该提示是因为您在办理招商银行银期签约时未勾选“期货端银期发起出金”和“期货端银期发起入金”两项服务，解决方式：重新登录招商银行网银或前往银行网点开通“期货端银期发起出金”和“期货端银期发起入金”这两项服务。
Q: 银期转账时提示“CTP：资金账户不存在”，请问这是什么原因？ 银期转账问题
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出现该提示是因为期货账户未绑定银行卡，期货开户后您需通过银行关联银期，之后才能进行出入金。
Q: 银期转账时提示“CTP：银期转账：没有签到”，请问这是什么原因？ 银期转账问题
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出现该提示是因为没在银期转账时间内进行出入金操作，出入金时间如下： 银期转账入金时间为：交易日8:30—15:40 夜间 20:30-02:30 银期转账出金时间为：交易日9:02—15:40 夜间禁止出金
Q: 通过手机银行自助办理银期签约时提示“转账期货公司已签退”或“期货公司未签到/签到失败”，请问这是什么原因？ 银期转账问题
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出现该提示是因为没在规定时间办理，银期签约时间为：每交易日09:00-15:40。
Q: 银期转账时提示“CTP：该报盘未连接到银行”，请问这是什么原因？ 银期转账问题
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出现该提示是因为出入金时登错交易站点，即次席客户误登录次席站点进行出入金，解决方法：登录主席站点进行出入金。
Q: 如何进行银期转账（出入金）操作？ 银期转账问题
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您可以选择澎博博易云、文华赢顺wh6、快期V2、快期V3、中金财富期货APP、快期APP、文华随身行APP等客户端进行出金、入金，登录时须选择“CTP主席”站点。下面以中金财富期货APP为例简单介绍出入金操作：
（1）中金财富期货APP入金操作
登录中金财富期货APP交易主页->点击右上角银期转账->选择银行->输入资金账户密码->输入银行账户密码->输入转账金额->点击“确认转入”。
（2）中金财富期货APP出金操作
登录中金财富期货APP交易主页->点击右上角银期转账->选择银行->输入资金账户密码->输入银行账户密码->输入转账金额->点击“确认转出”。
Q: 出入金时间、出入金规则及注意事项 银期转账问题
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1、出入金时间： 银期转账入金时间为：交易日8:30—15:40 夜间 20:30-02:30 银期转账出金时间为：交易日9:02—15:40 夜间禁止出金 2、出金规则： （1）有持仓客户：客户可出资金=（可用资金-当日浮动盈利-当日平仓盈利-当日质押资金）*90%。当天有委托无持仓客户，不受可提比例90%的限制。 （2）当天无委托、无持仓的，出金比例为可提资金100%。 （3）公司预留保底资金为20元。当日无委托，无持仓的客户可电话取消保底。 （4）当日平仓盈利不允许出金。 3、出金额度及相关事项 （1）每日出金5次，单次400万，累计400万，银期转账出金超过400万元的客户，需提前预约。 （2）对大额出金，即资金超过400万元的，须每日14:30之前预约，盘中银行资金能满足的尽量满足客户需求，不能满足的，尽可能在15:40之前满足，但不排除由于交易所或银行原因，资金划转时间超过银期转账时间的，客户需第二日出金。 （3）公司交易系统收盘后结算前对未成交的开仓单不释放保证金，请收盘后有提款需求的客户在收盘前对未成交单予以撤单，以释放保证金。 （4）夜盘期间客户原则上不允许非银期入金，如遇特殊情况，客户没有开通银期转账，可以通过同行网银形式转入我司期货保证金结算银行账户，并电话通知财务部，经财务部确认后办理入金。 （5）全国统一客服电话：400-1087-888 出入金联系电话： 0755-82912627、0755-83558603