常见问题 Q&A
Q: 如何自助办理工商银行银期签约？（支持手机银行、电脑网银） 银期转账问题
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（1）手机银行方式：登录工商银行手机APP——在最上方搜索框输入“期货”，在查询结果中依次选择“期货”、“集中式银期转账注册”——选择期货公司，在搜索框输入“中金财富期货有限公司”，在查询结果中点击【中金财富期货有限公司】——填写期货资金账号，选择并确认银行账户，阅读并同意《中国公司银行集中式银期转账协议》，点击【下一步】——确认注册信息，并按照提示输入密码——签约成功； （2）电脑网银方式：进入工商银行官网http://www.icbc.com.cn/icbc/，点击【个人网上银行登录】——登录后点击菜单栏【全部】，弹出树形目录，选择【基金·证券·期货】菜单——选择【集中式银期注册】——阅读并接受协议，点击【下一步】——选择银行卡、期货公司（选择“中金财富期货有限公司”），并填写期货资金账号，点击【下一步】一——签约成功。
注：以上内容仅供参考，具体签约方式及操作流程请以银行最新指引为准，详询工商银行95588
Q: 如何自助办理农业银行银期签约？（支持手机银行、电脑网银） 银期转账问题
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（1）手机银行方式：登录农业银行手机APP——在首页点击【全部】——选择【财富】-【银期转账】——点击【银期转账签约】——填写您的银行账户信息，在期货公司处选择“中金财富期货有限公司”、输入期货资金账号、期货资金密码——阅读并接受《银期转账客户服务协议（网络）》，点击【签约】——签约成功。
（2）电脑网银方式：进入农业银行官网http://www.abchina.com/cn/，点击【个人网银登录】——登录后依次选择【财富】-【证券期货】-【银期转账】——点击【签约管理】——选择【签约管理】下的子选项【银期转账自助签约】——在账户密码处输入银行卡取款密码、在期货公司处选择“中金财富期货有限公司”、输入期货资金账号、期货资金密码——阅读并同意《银期转账客户服务协议》，点击【提交】并勾选“我已阅读并同意”——签约成功。
注：以上内容仅供参考，具体签约方式及操作流程请以银行最新指引为准，详询农业银行95599
Q: 如何自助办理中国银行银期签约？（支持手机银行、电脑网银） 银期转账问题
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（1）手机银行方式：登录中国银行手机APP——在首页最上方搜索框输入“证券期货”，在查询结果中选择“证券期货”，点击【银期服务】—— 需先开通投资理财服务才可以进行银期签约，如未开通则按提示开通后点击【下一步】——系统显示“暂无签约的期货保证金账户”，点击【签约】——在期货公司处选择“中金财富期货有限公司”、在保证金账户处输入期货资金账号、在保证金密码处输入期货资金密码——阅读并同意《中国银行银期转账服务协议》，点击【下一步】——确认签约信息，核对无误点击“确认”——签约成功； （2）电脑网银方式：进入中国银行官网https://www.boc.cn/，点击【个人客户网银登录】——登录后点击菜单栏【证券期货】，下拉菜单【银期转账】，选择【客户签约】——阅读并同意《中国银行银期转账服务协议》，点击【确认】——选择“银行结算账户”、在期货公司处选择“中金财富期货有限公司”、在保证金账户处输入期货资金账号、在保证金密码处输入期货资金密码——选择相应的安全工具，点击【下一步】——签约成功。
注：以上内容仅供参考，具体签约方式及操作流程请以银行最新指引为准，详询中国银行95566
Q: 银期签约方式、银期签约时间、银行签约代码？ 银期转账问题
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1、银期签约方式（1）通过手机银行签约目前支持通过手机银行签约的银行包括：建设银行、工商银行、中国银行、交通银行、招商银行、兴业银行、民生银行、平安银行、浦发银行、光大银行、农业银行
。（2）通过电脑网银签约目前，我公司的合作银行均支持通过电脑网银方式办理银期签约。（3）通过银行柜台签约。客户携齐以下资料前往银行网点办理。①个人客户：本人身份证、银行卡（部分银行需要银期协议的，可登录我司官网【常见表单】下载，详询银行网点）②机构客户：营业执照副本、法人授权委托书、法人身份证原件、开户经办人身份证原件（被委托开户人）、我公司银期转账协议书、公章。2、银期签约时间：每交易日09:00-15:40；3、银期签约代码：中国银行00000065，农业银行00650000（勾选中金财富期货），工商银行10570006，建设银行请勾选中金财富期货，交通银行000131，浦发银行00650000，民生银行请勾选中金财富期货，兴业银行010148，招商银行660060，光大银行00650000，平安银行00650000，中信银行00650000
Q: 银期签约支持哪些银行？ 银期转账问题
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中国银行、农业银行、工商银行、建设银行、交通银行、浦发银行、民生银行、兴业银行、招商银行、光大银行、平安银行、中信银行
Q: 出金权限被禁止，如何处理？ 业务办理问题
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出现该提示说明您在我公司留存的身份证（或营业执照）原件影像资料已过有效期，证件更新方法如下：
1、期货开户云APP办理方式（推荐）（适用于个人）
打开“中金财富期货”APP，进入【首页】-【开户】-【我的基本资料】在线办理。
2、掌上营业厅办理方式（适用于个人）
打开“中金财富期货”APP，进入【首页】-【掌上营业厅】-【身份证有效期更新】在线办理。
3、微信办理方式（适用于机构）
关注微信公众号“中金财富期货微服务”，在下方聊天框右侧点击“+”添加下文影像并发送即可。
4、邮箱办理方式（适用于机构）
客户将下文影像发送至邮箱wmfkefu@cicc.com.cn
5、现场办理方式
客户本人携齐证件（身份证、营业执照）前往公司营业网点。
通过微信、邮箱或现场办理需提供的影像资料如下：
（1）个人客户：手持本人有效身份证原件正面照片、身份证正反面照片
（2）机构客户：开户代理人或法定代表人手持本人有效身份证原件正面照片、营业执照照片、开户代理人或法定代表人身份证正反面照片
Q: 如何申请仿真账户？ 业务办理问题
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1、掌上营业厅办理方式（适用于个人）
打开“中金财富期货”APP，进入【首页】-【掌上营业厅】-【仿真账户申请】在线办理。
2、微信服务号办理方式（适用于个人）
关注微信公众号“中金财富期货微服务”，进入【微网厅】-【仿真账户申请】提交申请。
3、机构客户请拨打400-108-7888办理。
温馨提醒：
（1）当天申请的模拟交易账号当天无法登录模拟软件（提示账号密码不存在）。
（2）受理成功后，我们将通过短信方式推送模拟账号、密码等信息。
（3）模拟交易账号申请，一般需1-2个工作日。
（4）模拟交易软件下载地址：
https://www.ciccwmf.cn/mnrj.jhtml
Q: 如何变更其他信息（包括学历、职业、邮箱、联系地址等信息）？ 业务办理问题
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1、期货开户云APP办理方式（推荐）（适用于个人）
打开“中金财富期货”APP，进入【首页】-【开户】-【我的基本资料】在线办理。
2、掌上营业厅办理方式（适用于个人）
打开“中金财富期货”APP，进入【首页】-【掌上营业厅】-【其他信息变更】在线办理。
Q: 如何变更开户代理人/法定代表人/指令下达人/资金调拨人/结算单确认人？ 业务办理问题
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1、现场办理方式 携齐以下资料前往我公司营业网点办理： ①营业执照复印件（盖公章）②法定代表人授权委托书（公司模板，盖公章、法人章）③法定代表人身份证复印件（盖公章）④被委托人身份证原件（留复印件加盖公章） 注：如机构客户为法定代表人办理则无须上述②、④项，但须提供法定代表人身份证原件及法定代表人身份证明书原件。 2、邮寄办理方式 通过我公司官网【网上营业厅】-【其他】-【表格下载】栏目下载对应业务申请表，签署完毕后连同前文所列纸质资料邮寄至总部办理。收件地址：广东省深圳市福田区莲花街道福新社区益田路6001号太平金融大厦4203－4205单元中金财富期货有限公司客户服务部，邮编：518048，联系电话：0755-82912536
Q: 如何变更身份信息（客户名称、证件号码）？ 业务办理问题
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